Cadê o brinquedos q comprei
Em réplica
Belo Horizonte - MG
24/01/2025 às 12:01
ID: 208119847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois brinquedos com vcs e até agora nada de entrega então de devolver o dinheiro falta de respeito e mem responde email e mem atende telefone
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 16:32
Pedimos desculpas sinceramente pela falta de comunicação e pelo transtorno que você está enfrentando com sua compra. Entendemos a frustração de não ter recebido os brinquedos adquiridos e de não ter obtido retorno até agora.
Estamos verificando imediatamente o status do seu pedido e, caso a entrega não seja possível, garantimos que a devolução do valor pago será feita de forma rápida e integral. Nossa equipe entrará em contato com você em até 48 horas para resolver essa situação.
Lamentamos profundamente pela falta de resposta e agradecemos pela paciência enquanto trabalhamos para solucionar este problema.
Réplica do consumidor
29/01/2025 às 16:39
Estou no aguardo