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Vitória - ES

12/12/2024 às 16:42

ID: 204491491

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Não consigo comunicar com a loja

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 11:04

Lamentamos muito pela falta de comunicação e pelas dificuldades que você encontrou ao tentar entrar em contato conosco. Sabemos como isso é frustrante e não é o atendimento que queremos oferecer. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em resolver o seu problema.

Estamos comprometidos em investigar a situação do seu pedido #******* e tomar as providências necessárias para garantir a entrega correta do brinquedo Super Dino ou, caso não seja possível, o reembolso do valor pago.

Por favor, nos envie seus dados diretamente para que possamos verificar o que ocorreu com o seu pedido e garantir que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Nossa equipe está trabalhando para melhorar nossos canais de atendimento e evitar que situações como essa se repitam.

Réplica do consumidor

09/01/2025 às 11:10

quero o e-mail e o telefone para falar com a empresa

Consideração final do consumidor

09/01/2025 às 11:28

Propaganda enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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