Cancelar compra

Não resolvido
Vitória - ES
12/12/2024 às 16:42
ID: 204491491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo comunicar com a loja
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2025 às 11:04
Lamentamos muito pela falta de comunicação e pelas dificuldades que você encontrou ao tentar entrar em contato conosco. Sabemos como isso é frustrante e não é o atendimento que queremos oferecer. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em resolver o seu problema.
Estamos comprometidos em investigar a situação do seu pedido #******* e tomar as providências necessárias para garantir a entrega correta do brinquedo Super Dino ou, caso não seja possível, o reembolso do valor pago.
Por favor, nos envie seus dados diretamente para que possamos verificar o que ocorreu com o seu pedido e garantir que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Nossa equipe está trabalhando para melhorar nossos canais de atendimento e evitar que situações como essa se repitam.
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 11:10
quero o e-mail e o telefone para falar com a empresa
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 11:28
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0