Compra
Em réplica
Joinville - SC
21/01/2025 às 07:57
ID: 207781381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com vcs a 2 meses e ate agora nao recebi o produto, nem o meu dinheiro de volta, e nao nenhum canal de vcs da certo para entrar em contato.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 16:35
Olá,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com a sua compra. Entendemos a frustração de não ter recebido o produto nem o reembolso, e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno através de nossos canais de comunicação.
Estamos tratando o seu caso com prioridade e verificando o que ocorreu com o seu pedido. Garantimos que entraremos em contato com você em até 48 horas com uma solução definitiva, seja com a entrega do produto ou a devolução integral do valor pago.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Vamos resolver essa situação com a máxima urgência.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 18:29
TA MAIS QUERO O MEU VALOR OU O PRODUTO