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Vitória - ES

06/12/2024 às 15:10

ID: 203895761

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O numero do celular fica na cx postal e o E-mail não confere

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 11:18

Lamentamos imensamente pela situação relatada. Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer que estamos trabalhando para resolver todos os casos de forma satisfatória. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela falta de comunicação e pelos transtornos enfrentados até o momento.

Estamos cientes da demora no atendimento e vamos priorizar a solução do seu caso. Para que possamos investigar mais a fundo, pedimos que nos envie os detalhes do seu ******* qualquer informação adicional que possa ajudar, como o número do pedido, nome completo e o comprovante de pagamento, caso tenha.

Reforçamos que nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para nossos clientes e faremos o possível para resolver o mais rápido possível.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

09/01/2025 às 11:28

Não recebi mercadoria

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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