Loja Torpedo

Primeiramente, queremos expressar nosso sincero pedido de desculpas pela situação que você e sua família estão passando. Lamentamos profundamente que essa experiência tenha gerado tanto desconforto e indignação. Agradecemos por nos alertar sobre a discrepância nos CNPJs e pela forma como você está analisando a situação com clareza.

Levamos sua reclamação muito a sério e estamos revisando todas as informações e documentos apresentados em nosso site para corrigir qualquer falha, além de garantir que as informações da empresa sejam transparentes e condizentes com a realidade. Nossa intenção nunca foi enganar nossos clientes, mas entendemos a gravidade da situação e estamos comprometidos em solucionar todos os problemas que surgiram.

Não basta corrigir informação incongruente de CNPJ só para não sofrerem consequências como empresa que teve o dinheiro recebido e a parte de vocês não cumprida com a entrega do produto. No mundo virtual a não interação respeitosa e transparente com os consumidores é um caminho de difícil reconstrução com tantas reclamações com o mesmo teor. Tentei contato via whatsapp que deixam no site do reclame aqui e nem existe. Não adianta belo texto e sinceras desculpas. Deem continuidade à reclamação da minha irmã, que juntou todas suas reservas para comprar o primeiro brinquedo de seu bebê - https://******* - Minha sobrinha advogada vem colecionando várias provas para não deixar impune. BO já realizado, e não são palavras vazias as minhas.

Aguardo contato privativo para resolutiva concreta, com datas para entrega ou reembolso do valor pago, dando seguimento e tratativa à reclamação da minha irmã (link acima). E assim não precisarmos processá-los judicialmente de fato.