Minha compra não chegou! Quero o dinheiro de volta!

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São Paulo - SP

22/01/2025 às 17:09

ID: 207958031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, fizemos uma compra pra brinquedoteca do nosso condomínio e a cabana não chegou!
Pedido *******

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Resposta da empresa

29/01/2025 às 16:35

Olá,

Lamentamos profundamente pela falta de entrega da cabana para a brinquedoteca do seu condomínio. Entendemos a importância desse produto e pedimos desculpas pela demora.

Estamos verificando imediatamente o status do seu pedido ******* e entraremos em contato em até 48 horas com uma atualização detalhada. Caso a entrega não seja viável, garantimos que tomaremos as medidas necessárias para resolver a situação de forma satisfatória.

Agradecemos pela paciência e compreensão, e reafirmamos nosso compromisso em solucionar o quanto antes.

Réplica do consumidor

03/02/2025 às 21:18

já passaram mais de 48hrs e não tivemos retorno! e vi também que tiraram o site do ar.