Minha compra não chegou! Quero o dinheiro de volta!

Em réplica
São Paulo - SP
22/01/2025 às 17:09
ID: 207958031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fizemos uma compra pra brinquedoteca do nosso condomínio e a cabana não chegou!
Pedido *******
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 16:35
Olá,
Lamentamos profundamente pela falta de entrega da cabana para a brinquedoteca do seu condomínio. Entendemos a importância desse produto e pedimos desculpas pela demora.
Estamos verificando imediatamente o status do seu pedido ******* e entraremos em contato em até 48 horas com uma atualização detalhada. Caso a entrega não seja viável, garantimos que tomaremos as medidas necessárias para resolver a situação de forma satisfatória.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e reafirmamos nosso compromisso em solucionar o quanto antes.
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 21:18
já passaram mais de 48hrs e não tivemos retorno! e vi também que tiraram o site do ar.