Dificuldade em acessar histórico de conversa no chat de suporte
Resolvido
Sirinhaém - PE
25/06/2025 às 11:21
ID: 220497417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConversei com o suporte via chat, mas depois não consegui acessar o histórico da conversa. Isso dificultou acompanhar as instruções passadas.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2025 às 16:10
Olá Willy! Tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos como é importante ter acesso ao histórico da conversa para acompanhar corretamente as orientações passadas, e sentimos muito por isso não ter ocorrido como esperado.
Estamos aqui para te ajudar no que for preciso! Se puder nos informar um pouco mais sobre a sua solicitação ou dúvida, ficaremos felizes em retomar o atendimento e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua compreensão e ficamos no aguardo para poder te auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe Trazida.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 13:11
Depois de encerrar a conversa vi que um histórico foi encaminhado para meu email.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9