Produto certo, mas com marcas de manuseio na embalagem
Resolvido
Sirinhaém - PE
25/06/2025 às 10:12
ID: 220488303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO item foi entregue corretamente, mas a caixa apresentava marcas de dedos e sujeira. Não compromete o produto, mas causa uma primeira impressão ruim.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2025 às 16:08
Olá Eloisa! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Pedimos desculpas pela condição em que a embalagem chegou até você. Sabemos como a primeira impressão faz diferença, e lamentamos sinceramente que a apresentação do produto não tenha refletido o nosso compromisso com a qualidade e o cuidado.
Reforçamos que estamos constantemente revisando nossos processos de embalagem e logística, e seu comentário é fundamental para que possamos melhorar ainda mais.
Ficamos felizes que o item tenha chegado corretamente e em perfeitas condições de uso. Se precisar de qualquer suporte adicional, estamos totalmente à disposição!
Conte sempre com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Trazida.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 10:40
No fim das contas o ******* Ok, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9