Site funcional, mas checkout não aceitava cartão internacional

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

25/06/2025 às 09:47

ID: 220485359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei usar meu cartão internacional, mas o site não aceitou. Seria bom ter suporte para esse tipo de pagamento, mesmo que seja para entregas no Brasil.

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 16:07

Olá Anny!

Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou ao tentar utilizar seu cartão internacional.

Agradecemos por compartilhar esse feedback tão importante entendemos como a flexibilidade nos meios de pagamento pode fazer toda a diferença na sua experiência.

Atualmente, nosso sistema tem algumas limitações quanto ao uso de cartões internacionais, especialmente em transações com entrega no Brasil, mas já estamos trabalhando constantemente para melhorar esse ponto.

Sua sugestão foi registrada com carinho e será levada à nossa equipe responsável para que possamos buscar soluções mais inclusivas em breve.

Se precisar de ajuda com outra forma de pagamento ou tiver qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

Atenciosamente,
Equipe Trazida.

Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 09:53

O atendimento me ajudou com a compra e consegui comprar com meu cartão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10