Comprei uma saia de algodão que desbotou na primeira lavagem
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2026 às 20:52
ID: 259574721
Já é a segunda vez que tenho problemas com a qualidade de uma peça da marca.
Comprei recentemente uma saia de algodão, na cor off-white, e, na primeira lavagem, a peça desbotou e ficou com manchas brancas e amareladas. Segui corretamente as instruções de lavagem indicadas pela própria marca e, ainda assim, a saia ficou manchada.
O mais frustrante é que essa não é a primeira vez que isso acontece. Anteriormente, comprei uma calça que se descosturou completamente na primeira lavagem. Na ocasião, achei que pudesse ser um defeito pontual e nem cheguei a reclamar. Precisei mandar a peça para uma costureira para que fosse refeita.
Agora, pela segunda vez, tenho uma peça danificada logo na primeira lavagem. É inadmissível pagar um valor elevado por roupas que não apresentam uma qualidade compatível com o preço e que não resistem sequer à primeira lavagem, mesmo quando todos os cuidados recomendados são seguidos.
Gostaria que a marca se posicionasse e apresentasse uma solução para o problema da saia, pois considero que se trata de um defeito de qualidade e espero uma solução adequada para o caso.