Loja Três RJ

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Rio de Janeiro - RJ

17/09/2026 às 12:52

ID: 259320455

Realizei o ***** pelo site da Loja Três, e conforme orientado no próprio portal da loja, acessei o sistema para solicitar a devolução. No entanto, a plataforma disponibiliza apenas as opções de "Troca de tamanho" e "Troca (vale)", omitindo completamente a opção de devolução com reembolso.

Informo que pedido foi retirado em loja, no dia 12/09, portanto a solicitação está rigorosamente dentro do prazo legal de 7 dias corridos, e desejo exercer meu direito de arrependimento para realizar a devolução integral da compra, com o devido estorno/reembolso do valor pago.

Ressalto que não tenho interesse em troca de produto nem em vale-compras Quero fazer a devolução do pedido inteiro e receber o reembolso total na mesma modalidade em que o pagamento foi realizado, que foi via Pix.

Destaco que já abri um chamado de atendimento diretamente no site da loja, porém, receosa de não obter resposta a tempo e perder o prazo legal para devolução, estou registrando também esta insatisfação para formalizar a minha solicitação.

Aguardo o envio das instruções e do código de postagem para a devolução do pedido, bem como a confirmação do reembolso via Pix.