Produto não entregue após compra por Pix e falta de retorno da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 18:58
ID: 254694271
Comprei, via internet através de pix, em 29/06/2026, o produto Trench coat leve lit verde e até o momento, a despeito de todos os e-mails enviados desde 07/07/2026 (08, 15, 16, 20 e 21/07 - total de 6 e-mails no período) ainda não recebi a mercadoria ou estorno do valor pago, sob a alegação por parte da empresa Loja Três que foi entregue em 03/07 às 18:43h via sedex. Já inclusive enviei filmagem da entrada e portaria do meu prédio nessa data e hora comprovando que tal entrega não ocorreu no meu endereço. Até o momento não recebi nenhum retorno nem tampouco o comprovante de tal entrega. Considero tal fato um imenso descaso e estou totalmente insatisfeita e absorta com o serviço prestado - total falta de atenção e respeito ao consumidor.