Reembolso não recebido após devolução de pedido.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 16:50
ID: 254197037
Prezados,
Gostaria de informar que a devolução referente ao pedido 1644761778651-01 foi realizada no dia 10/07. No entanto, até o presente momento, ainda não recebi o reembolso correspondente ao valor da peça devolvida.
Solicito, por gentileza, a verificação do status do meu reembolso e um posicionamento sobre a previsão para sua conclusão.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:12
olá, Nádia!
tudo bem?
lamentamos muito pelo transtorno. essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
conforme verificamos, sua solicitação já foi tratada e respondida por nossa equipe de atendimento por e-mail.
se restar qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma coisa, por favor, nos escreva pelo e-mail de cadastro. estamos à disposição para ajudar!
atenciosamente,
equipe Loja Três < 3
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:14
Apps muito aguardar meu reembolso finalmente foi feito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10