Comprei uma shoulder bag no site da LOJA TRIBO DO HOMEM dia 8/5 e foi debitado 689 reais do meu cart
Não respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 11:08
ID: 251294467
Comprei uma shoulder bag no site da LOJA TRIBO DO HOMEM dia 8/5 e foi debitado 689 reais do meu cartão. Até aí ok tudo bem acontece. Só que no dia seguinte apareceu outra cobrança de 689,90 no extrato, exatamente o mesmo valor da bolsa. Entrei em contato pelo whatsapp às 14h32 do dia 10/5 com print do extrato e até agora nada. Mandei email dia 12/5 às 9h15 com todos os comprovantes anexados. Resposta zero. Liguei dia 15/5 às 16h20 e ninguém atendeu. Hoje dia 18/5 às 11h05 tentei novamente pelo whatsapp com todos os prints organizados por data e horário. Silêncio total. Isso é inadmissível porque estão segurando quase 700 reais meus sem justificativa nenhuma. Não é possível que uma empresa faça cobrança duplicada e simplesmente ignore o cliente quando ele tem todas as provas. Quero o estorno imediato da segunda cobrança