Loja Tribo do Homem

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

15/09/2026 às 22:55

ID: 259170305

Título: Pedido n ***** não entregue há quase 30 dias rastreio sem atualização

Realizei uma compra junto à empresa Tribo do Homem, referente ao pedido n *****.

No dia 17/08/2026, recebi mensagem da própria empresa informando que o pedido havia sido postado e estava a caminho, sendo fornecido o código de rastreamento *****.

Ocorre que já se passaram quase 30 dias e, até o presente momento, não recebi minha compra e não há atualização satisfatória no rastreamento disponibilizado pela empresa.

A situação ultrapassou um atraso razoável. O consumidor não pode permanecer indefinidamente aguardando uma mercadoria sem sequer receber informações concretas sobre sua localização e previsão de entrega.

Nos termos do art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, o descumprimento da oferta permite ao consumidor exigir o cumprimento forçado da obrigação ou rescindir o contrato, com restituição dos valores pagos, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.

Neste momento, exijo uma solução efetiva e imediata: a localização da mercadoria e sua entrega, com apresentação de uma data concreta para recebimento.

Caso o produto tenha sido extraviado ou não possa ser entregue imediatamente, solicito o cancelamento da compra e restituição integral dos valores pagos, inclusive eventual frete.

Já aguardei tempo suficiente e não considero aceitável receber apenas respostas genéricas para continuar aguardando sem prazo.

Caso não haja solução administrativa, registrarei também reclamação perante os órgãos de defesa do consumidor e adotarei as medidas judiciais cabíveis para restituição dos valores e reparação dos prejuízos efetivamente sofridos.

Pedido: *****
Código de rastreamento: *****
Informação de postagem recebida em: 17/08/2026.