Loja Tribo do Homem

Reclamar dessa empresa

Arambaré - RS

20/07/2026 às 10:01

ID: 254325961

Comprei um sapato social no site da tribo do homem no dia 11/06, dentro do prazo que eles mesmos indicavam para entrega, e a data veio e foi sem nenhuma novidade. Precisava do produto para um compromisso específico, um evento que eu tinha marcado há meses, e não consegui usá-lo porque simplesmente não chegou a tempo. Entendo que imprevistos acontecem na logística, mas o que me deixou sem reação foi a falta de qualquer aviso prévio sobre o atraso. Nenhuma mensagem, nenhum e-mail, nada dizendo "olha, seu pedido vai demorar mais do que o previsto". Só fui perceber que algo estava errado quando comecei a verificar o rastreio por conta própria e vi que o produto nem tinha saído do centro de distribuição ainda. Quando finalmente chegou, dias depois, eu já tinha resolvido a situação de outro jeito, mas o compromisso tinha passado e o produto que comprei especificamente para aquela ocasião não estava aqui quando precisei. Espero que a empresa ao menos