Roupa não entregue
Em réplica
Santos - SP
06/05/2024 às 16:47
ID: 188200475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 16 de março comprei um conjunto de cama da e shorts. Em 7 dias iam mandar o código de rastreamento. Já enviei vários e-mails e sumiram. Nenhuma resposta até hoje.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2024 às 22:22
Oi Cleide, boa noite!
Tudo bom?
Primeiro gostaria de agradecer pelo contato.
Em segundo lugar, sinto muito, mas não temos código de compra supracitado em nosso site e/ou plataformas.
Nós somos a Loja Tropicale, marca Carioca, Autoral e Consciente. Todos os nossos número de atendimento e suporte são do Rio de Janeiro, cujo DDD é o *******. Nosso Instagram é o @lojatropicalebr.
Acreditamos que tenha se confundindo em relação à loja. Certifique-se por favor de estar realizando a reclamação nos canais corretos e em relação à loja correta.
Caso precise de maiores confirmações e orientações, fique à vontade também para nos contactar através do nosso canal oficial de suporte e atendimento:*******.
Espero que consiga esclarecer o mal entendido de uma vez por todas.
Um forte abraço,
Equipe Tropicale.
Réplica da empresa
14/08/2024 às 22:22
Oi Cleide, boa noite!
Tudo bom?
Primeiro gostaria de agradecer pelo contato.
Em segundo lugar, sinto muito, mas não temos código de compra supracitado em nosso site e/ou plataformas.
Nós somos a Loja Tropicale, marca Carioca, Autoral e Consciente. Todos os nossos número de atendimento e suporte são do Rio de Janeiro, cujo DDD é o *******. Nosso Instagram é o @lojatropicalebr.
Acreditamos que tenha se confundindo em relação à loja. Certifique-se por favor de estar realizando a reclamação nos canais corretos e em relação à loja correta.
Caso precise de maiores confirmações e orientações, fique à vontade também para nos contactar através do nosso canal oficial de suporte e atendimento:*******.
Espero que consiga esclarecer o mal entendido de uma vez por todas.
Um forte abraço,
Equipe Tropicale.