Atendimento impessoal e de escala.
Respondida
São Paulo - SP
05/07/2026 às 16:23
ID: 253137017
Ridículo vocês não oferecerem personalização das toalhas compradas no site.
Não sei qual a justificativa, mas stauts não é. Porque mostra justamente o oposto escala é impessoalidade!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:09
Bom dia, Ana Paula. Espero encontrá-la bem!
Sou a Maria, da Central de Relacionamento Trussardi.
Lamentamos que a limitação de personalização tenha causado uma experiência negativa a você, certamente não é a experiência que desejamos oferecer.
Atualmente, o serviço de personalização não está disponível para compras realizadas em nosso site oficial. Esse serviço é oferecido apenas por uma de nossas lojas físicas, que possui a estrutura necessária para realizar esse tipo de atendimento.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e auxiliá-la da melhor forma possível, entraremos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Trussardi
Tel.: 0800 970 1898 (de 8h às 17h30)
www.trussardi.com.br