Edredom esgarçou no primeiro uso, indicando péssima qualidade do produto.
Respondida
Salvador - BA
06/07/2026 às 18:33
ID: 253230379
Comprei um edredom e, já no primeiro uso, o tecido simplesmente esgarçou em diversos pontos. Fiquei extremamente decepcionada, pois esperava um produto com qualidade muito superior. Trata-se de um produto de péssima qualidade, incompatível com o uso normal.
Segue a nota fiscal para análise. Solicito uma solução para o problema o mais breve possível.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:52
Bom dia, Rachell. Espero encontrá-la bem!
Sou a Maria, da Central de Relacionamento Trussardi.
Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pelo problema de qualidade apresentado no item adquirido, certamente não é a qualidade e experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e auxiliá-la da melhor forma possível, entraremos em contato com você para dar continuidade ao atendimento e analisar o caso com mais detalhes.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Trussardi
Tel.: 0800 970 1898 (de 8h às 17h30)
www.trussardi.com.br