Não respondem nenhum Contato
Resolvido
São Lourenço - MG
17/06/2026 às 15:59
ID: 251668307
Fiz uma compra e a empresa não fornece rastreio. Prazo de entrega era até dia 16/06 e não me respondem e-mail, 0800 não funciona e pelo WhatsApp estou a 1 dia sem resposta
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:56
Bom dia, Yuri. Espero encontrá-lo bem!
Sou a Maria, da Central de Relacionamento Trussardi.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso em sua entrega, demora no retorno via WhatsApp e por toda a frustração gerada. Entendemos como é desgastante e certamente não é a experiência que queremos proporcionar.
Verificamos sua solicitação e lhe acionamos via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Trussardi
Tel.: 0800 970 1898 (de 8h às 17h30)
www.trussardi.com.br
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 21:26
Muito solícitos em resolver a situação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/07/2026 às 09:27
Olá Yuri,
Agradecemos muito pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que nossa equipe foi atenciosa e conseguiu resolver a situação da melhor forma possível. Trabalhamos para oferecer um atendimento ágil e de qualidade. Sempre que precisar, conte conosco!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Trussardi
Tel.: 0800 970 1898 (de 8h às 17h30)
www.trussardi.com.br