Peseira de cama chegou descosturada e em má qualidade
Em réplica
Canoas - RS
24/08/2026 às 13:35
ID: 257231883
Comprei uma peseira de cama para presentear minha irmã pro chá de casa nova, onde a peseira veio descosturada, um absurdo vc confiar no site e o produto chegar em má qualidade de uso !!! Não recomendo ninguém a comprar nesse site TRUSSARD
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:24
Boa tarde, Viviane. Espero encontrá-la bem!
Sou a Maria, da Central de Relacionamento Trussardi.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência com o produto, certamente não é a qualidade que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Não identificamos nenhuma compra vinculada ao CPF informado em nosso site oficial. No entanto, para compreendermos melhor o ocorrido e podermos auxiliá-la da melhor forma, entraremos em contato com você via WhatsApp para obter mais informações e verificar a melhor solução para o caso.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Trussardi
Tel.: 0800 970 1898 (de 8h às 17h30)
www.trussardi.com.br
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 11:18
Meu problema não foi resolvido ! Não recomendo a compra pelo site
Réplica da empresa
25/08/2026 às 13:53
Boa tarde, Viviane. Espero que esteja bem!
Sou a Maria, da Central de Relacionamento Trussardi.
Verifiquei que nossa equipe tentou contato com você através do telefone informado, (51) 99603-2156, porém não tivemos sucesso no retorno.
Realizamos uma nova tentativa através de outro contato e, felizmente, já estamos dando continuidade à tratativa do seu caso.
Pedimos desculpas pelo transtorno e, para melhor auxiliá-lo, seguiremos com o atendimento através do WhatsApp, onde apresentaremos as opções disponíveis para solucionar a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Trussardi
Tel.: 0800 970 1898 (de 8h às 17h30)
www.trussardi.com.br