LOJA TRUSSARDI

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/07/2026 às 22:16

ID: 253544201

Adquiri algumas toalhas dessa marca há cerca de dois anos. Como havia comprado para uso futuro, elas permaneceram guardadas e somente agora resolvi lavá-las para começar a utilizá-las.

Para minha surpresa e indignação, logo na primeira lavagem as toalhas começaram a soltar uma quantidade excessiva de fiapos. Os pelinhos se espalham pela casa inteira, ficam nas roupas, no chão e em diversos outros lugares, tornando a limpeza extremamente trabalhosa e cansativa.

Considerando o valor elevado que paguei pelas toalhas, esperava um produto de qualidade muito superior. É muito decepcionante investir em um produto caro e, na primeira utilização, enfrentar um problema como esse.

Além disso, estou grávida e já na reta final da gestação. Estou com pouquíssimo tempo para organizar tudo para a chegada da minha filha, e essa situação tem me causado um estresse enorme. Em vez de conseguir focar nos preparativos, estou tendo que lidar com uma limpeza constante por causa dos fiapos que as toalhas soltam, o que é extremamente desgastante neste momento.

Gostaria de um posicionamento da empresa e de uma solução para o problema, pois o produto não corresponde à qualidade prometida e esperada de uma marca reconhecida. Espero que meu caso seja tratado com a atenção necessária e que a empresa apresente uma solução adequada.