Compra não recebida
Em réplica
Belo Horizonte - MG
14/12/2023 às 09:33
ID: 178232731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pares de sandálias e não me informaram nada até hj. Nem código de rastreio!!! Envio e-mails perguntando e nenhuma informação até hj.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/12/2023 às 16:10
Boa tarde Maria, estamos respondendo todos os email que você enviou,, isso que você escreveu não corresponde ao ocorrido, Seu rastreio será atualizado até o período da manhã
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 15:45
Continuo sem poder rastrear o pedido e não me enviam o código nem informação correta sobre o mesmo. Telefone da loja não atende.
O pedido foi feito em 09/12/23!!!!!!!
O que está parecendo isso?
Devo ir no PROCON?
Réplica do consumidor
16/01/2024 às 11:16
A loja informou que o atraso na entrega é devido a greve dos ficais federais.
Réplica da empresa
16/01/2024 às 12:20
Olá Maria, o rastreamento que lhe foi passado está funcionando normalmente, seu pedido está em Curitiba desde o dia 27/12, o que está atrasando a entrega é a greve dos fiscais federais da receita federal, eles que liberam as mercadorias, você pode acompanhar por esse link o seu pedido
https://**************