Girafa rasgou com 2 meses de uso
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2023 às 16:46
ID: 166573237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. Comprei a girafa para minha bebê e dei para ela quando ela fez 4 meses. Agora com 2 meses de uso a girafa rachou a borracha no pescoço.
Além de me preocupar por estar esfarelando borracha, me questiono sobre a qualidade do mordedor que inclusive indiquei a inúmeras mães no meu Instagram.
Certamente ela deve estar com algum defeito.
Aguardo o contato para substituição do produto por favor.
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 11:45
Prezada Juliana, como vai?
Verificamos em nosso sistema e não localizamos nenhum pedido feito em nossa loja da Girafa Sophie em seu CPF, Nome ou E-mail.
Ressalto que todos os casos envolvendo SAC atendemos através dos nossos canais de atendimento, pelo Whatsapp e E-mail, e não recebemos nenhum contato seu através dos nossos canais oficiais.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente.
Equipe Tutti Amore