Desisti da compra após 1 minuto e pedi o cancelamento via e-mail na hora! Não respondem o e-mail e o telefone não existe há 3 dias! Não quero o produto!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

16/05/2022 às 10:27

ID: 143469825

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Desisti da compra após 1 minuto e pedi o cancelamento via e-mail na hora! Não respondem o e-mail e o telefone não existe há 3 dias! Não quero o produto!

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Resposta da empresa

17/05/2022 às 10:47

Bom dia, o pedido do cliente aconteceu no dia 13/05 sexta feira às 22:19. A empresa não trabalha nos finais de semana por isso o cliente não teve resposta logo em seguida. Na segunda-feira logo assim que foram vistas suas mensagens já foram passadas para o setor responsável para ser resolvido.

Réplica do consumidor

18/05/2022 às 10:20

Empresa não retorna aos fins de semana, ok! Me retornou apenas na terça! Ou seja, na segunda tbem nao trabalha!? Me retorna na terça me avisando que o produto já tinha sido enviado! E assim, todo trabalho para devolução sera meu após o recebimento! Péssimo pós venda!