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Nova Iguaçu - RJ

28/09/2023 às 07:52

ID: 172911975

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Fiz a compra das duas calças cargos no dia 19/08 e ate hoje não tenho o produto em minhas mãos. Além disso, a empresa não responde e não deu satisfação nem por via e-mail, nem Instagram e WhatsApp. Apenas tive uma mensagem pelo e-mail e WhatsApp quando efetuei o pagamento e depois disso não me responderam mais. Ao verificar o status de entrega vi que fui taxada pela compra que equivale 34,42 dólares. Abaixo do valor de taxação de imposto do governo. Logo, está fora de minha responsabilidade pagar essa taxa. Fiz 3 reclamações aqui e essa foi a única forma que a empresa me respondeu. Após 3 tentativas de solução quero meu dinheiro de volta! Não fiquei satisfeita com o atendimento da empresa e quero desistir da compra e exijo a devolução do valor integral imediatamente. A empresa respondeu pelo Reclame aqui que faria isso e o Código 35 do Consumidor também me garante esse direito de desistência. Estou desistindo da compra e exijo o valor de volta.