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Nova Iguaçu - RJ

27/09/2023 às 07:51

ID: 172835089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero obter o reembolso da compra das duas calças cargos pois obtive muitos problemas e de todos os meios de comunicação (e-mail, Instagram e WhatsApp) a loja me respondeu APENAS por aqui.
Foi dito que poderia ser feito o reembolso caso eu enviasse o comprovante de pagamento, então estou enviando print de : pagamento feito no cartão, confirmação de pagamento envida no e-mail e WhatsApp ( que foram as únicas mensagens que eu recebi da loja após a compra).
Além da demora, fui taxada e gostaria do meu dinheiro de volta imediatamente!
Minha compra foi *******.
Infelizmente tive uma péssima experiência com o atendimento desta loja e quero meu dinheiro de volta pra comprar realmente duas calças e ter elas em minhas mãos.

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Resposta da empresa

28/09/2023 às 03:44

Crícia, tudo bem?

Após o recebimento do produto você tem até 7 dias para trocas e devoluções sem burocracia e sem custos adicionais, certo?

Ao chegar você pode nos enviar uma mensagem através do Whatsapp, ok?


Atenciosamente,
Lojas UltraFlex