Falta de responsabilidade e de comprometimento!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarujá do Sul - SC

12/11/2020 às 11:03

ID: 114941069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Empresa muito mal administrada! Isso se da pra chamar de empresa, porque nunca fui tão mal atendido

1 Não mandaram código de rastreamento

2 Possivelmente o produto nunca entrou em rota de entrega para a minha residência

3 Empresa sem postura de empresa, passando informações erradas

4 Simplesmente não fazem o estorno do valor pago após 4 meses sem receber nem uma informação da localização do produto

5 Não respondem e-mail ou WhatsApp

Pra mim isso não é empresa, acredito que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

13/11/2020 às 13:29

Olá Juliano!

Primeiramente agradecemos todos os feedbacks.

Identificamos comunicações por whatsapp e um e-mail enviado no dia 04 de novembro.

Verifique em sua caixa de entrega, pois enviamos algumas orientações e resolução sobre o seu caso.

Cordialmente,

Relacionamento ao cliente

Réplica do consumidor

13/11/2020 às 13:41

Olá, verifiquei agora e já lhe mandei o que foi solicitado para fazer o estorno da compra , espero que essa situação se resolva o mais rápido possível, para encerrarmos essa reclamação!

Réplica do consumidor

19/11/2020 às 09:51

Continuo sem receber meu dinheiro de volta! Continuam sem responder email e whatsapp, gostaria que pelo menos a empresa agilizassem a devolução do valor pago, pois pra sair do meu bolso foi rapidinho, agora para receber de volta tá essa enrolação!

Réplica do consumidor

14/12/2020 às 12:15

Novamente essa empresa não cumpriu com o combinando, iriam estornar o valor no dia 11.12.******* e não o fizeram, entrei em contato pelo WhatsApp e por e-mail e nem se quer a empresa responde!

Réplica do consumidor

07/01/2021 às 16:00

Essa empresa não cumpre os prazos que ela mesmo colocou, ainda não recebi o estorno da minha compra feita em julho! É uma falta de respeito com o consumidor, o site já não existe mais, não respondem email, whatsapp! Gostaria de uma solução eficaz para resolver esse problema, não sei quem devo assinar, advogado, policia, procon. Aposto que abriram outra empresa de faixada para passar o [Editado pelo Reclame Aqui] em mais pessoas assim como eu e diversas outras já foram [Editado pelo Reclame Aqui]!