Não enviam o produto
Resolvido
São Paulo - SP
25/09/2024 às 07:49
ID: 198161081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO prazo máximo de entrega dos produtos era anteontem e ainda não foram sequer enviados. Desrespeito com o consumidor, pois tenho urgencia pra certos itens e eles simplesmente não enviam. Também mandei um email para o atendimento deles questionando e nem responderam.
Pedido #*******
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 12:24
Oi Daniel, boa tarde.
Conforme contato telefonico hoje, 25/09, o seu pedido já foi enviado para a transportadora, porém as informações de apto e bloco não subiram para o sistema deles, sendo assim, deu erro na entrega. Nós haviamos visto isso essa semana já haviamos atualizado e ele voltou para rota de entrega e até amanhá será entregue. A Loja Uninjet se coloca a disposição.
Consideração final do consumidor
27/09/2024 às 07:31
Infelizmente não tem como dar nota boa, pois o sistema deles é muito ruim.
Fiz minha primeira compra no site e já começou com a srta Eduarda entrando em contato pelo whatsapp falando q o sistema acusou meu CPF como invalido (e estava correto)
Depois o site deles não passou para a logistica o numero do meu AP (sendo que eu preenchi corretamente o cadastro)
O site também não alterou o pedido para enviado e então fiquei sem numero de rastreio, sem saber oq estava ocorrendo
Mandei email questionando a demora e ninguém me respondeu nada.
Somente após abrir reclamação aqui que me ligaram e explicaram o erro do sistema.
Falaram que no dia seguinte já sairia para entrega e colocaram o numero de rastreio no *******.
No dia seguinte não consegui rastrear a entrega pois foi gerado um novo rastreio. Pedi o rastreio para a eduarda pelo whatsapp e não obtive resposta alguma.
No caso foi uma péssima primeira experiencia de compra, os vasos parecem bons, mas infelizmente não dá pra recomendar a ninguém um site com esses bugs todos.
Abraços.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6