Produto com defeito e peças faltando/extras

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2025 às 11:17
ID: 226101063
Comprei 4 caixas uma delas veio com a tampa sem o encaixe. E com um deles quebrado e com peças a mais.
Como mostra nas fotos abaixo
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 16:50
Oi, Roselidia boa tarde.
Ficamos felizes com seu contato e conforme a nossa tratativa realizada em 15/09, realizada através do nosso Canal Oficial de WhatsApp da Loja Uninjet, verifiquei que a compra dos itens foi realizada por meio de terceiros (Magazine Luiza, vendida e entregue pela Loja Tudo Ferramentas), não tendo vínculos com nossa loja on-line, contudo, é de extrema importância para a UNINJET que a sua experiência seja agradável e que consiga usufruir de todos os benefícios que seu produto pode oferecer e por isso enviarmos como cortesia as novas travas que substituirão as que chegaram com defeito.
É um prazer tê-la como nossa cliente e continuamos à disposição caso tenha alguma dúvida.
Caso queira adquirir esse e outros itens, deixamos nossa loja oficial https://*******
Atenciosamente,
EquipeUninjet
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 18:25
Super atenciosos comigo
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10