Produto com defeito e peças faltando/extras

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/09/2025 às 11:17

ID: 226101063

Comprei 4 caixas uma delas veio com a tampa sem o encaixe. E com um deles quebrado e com peças a mais.
Como mostra nas fotos abaixo

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 16:50

Oi, Roselidia boa tarde.

Ficamos felizes com seu contato e conforme a nossa tratativa realizada em 15/09, realizada através do nosso Canal Oficial de WhatsApp da Loja Uninjet, verifiquei que a compra dos itens foi realizada por meio de terceiros (Magazine Luiza, vendida e entregue pela Loja Tudo Ferramentas), não tendo vínculos com nossa loja on-line, contudo, é de extrema importância para a UNINJET que a sua experiência seja agradável e que consiga usufruir de todos os benefícios que seu produto pode oferecer e por isso enviarmos como cortesia as novas travas que substituirão as que chegaram com defeito.

É um prazer tê-la como nossa cliente e continuamos à disposição caso tenha alguma dúvida.

Caso queira adquirir esse e outros itens, deixamos nossa loja oficial https://*******

Atenciosamente,

EquipeUninjet

Consideração final do consumidor

16/09/2025 às 18:25

Super atenciosos comigo
Excelente atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10