Produto não entregue e falta de suporte da loja Up Training
Resolvido
Teresina - PI
16/07/2025 às 11:49
ID: 222226085
Comprei na up training loja através de marketing e inclusive paguei um bom frete para receber com agilidade as minhas encomendas. O endereço estava correto e o Sedex entregou para alguém desxonhecido (sem nome na entrega ou muito menos documentos para que eu possa registrar queixa). Entrei em contato com esta loja dada demora , que não é só de entrega, também é de envio, e eles não quiseram se responsabilizar por me reenviar as peças ou me reembolsar. Registraram somente apos muita insistência minha uma queixa no correios e estão esperando a resposta para saber o que aconteceu. Não devolveram meu dinheiro e não querem reenviar os produtos. Terei que entrar com processo contra essa loja despreparada para lidar com clientes. Não comprem porque não cumprem prazos
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 13:12
Oii Maria Clara, boa tarde.
O seu problema já foi resolvido, a própria dona da empresa entrou em contato com você.
Agradecemos seu retorno, qualquer coisa, pode falar com a gente.
Um abraço, time Up Training.
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 22:17
Após tratativa com a loja a dona me enviou uma mensagem explicando o que aconteceu e prontamente me reenviou o meu pedido. Chegou hj em meu endereço e realmente supriu a expectativa do que eu comprei e não havia recebido. Sim eu voltaria a comprar nessa loja porque gostei muito dos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9