Produto Errado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2024 às 16:10
ID: 185807171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra (pedido *******) que demorou quase 30 dias pra chegar. Chegou hoje (25/3).
Além de receber modelo diferente do que comprei, a numeração tbm veio errada. Calço 40 e mandaram 42.
Tentei contato pelos dois números de WhatsApp presentes nos e-mails de acompanhamento e nenhum funciona.
Enviei um email pelo formulário do site, foi respondido no dia 27/03 pedindo mais informações e fotos do produto e até agora sem retorno.
Quero o produto que comprei ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 17:11
Boa tarde!
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno. Tentei rastrear seu pedido pelo email acima e não consegui identificar. Vou lhe enviar uma mensagem agora para resolvermos esse impasse.
Att, Stella.