LOJA USE MODAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/11/2025 às 15:03

ID: 232998639

No dia 08/11/2025 vi um anuncio no facebook e instagran de um vestido e o comprei no site: https://use-mulher.com/ - ***** (este e-mail não existe retorna)
Recebi no mesmo dia 08/011/2025, vários e-mails (no total foram 5 e-mails recebidos da loja inexistente) confirmando a compra o informando o recebimento do meu produto de 3 a 4 dias após a compra. Ao pesquisar a loja percebi que nenhum dos contatos (e-mails e telefones) são existentes. Os e-mails não existem retornam e os telefones não existem. Mas o site existe mas não te envia o produto. Te engana (um dos e-mails estão anexos) pena que só dá para anexar 3 documentos.
Site: https://use-mulher.com/ E-MAIL: *****
No rodapé do site consta estes dados que não existem não há loja nenhuma neste endereço
*****
2025 LOJA USE MULHER - CNPJ: *****
Pedido #***** confirmado
assunto; Pedido #***** confirmado
de: Minha loja < ***** >
responder a: Minha loja < ***** >
origem do e-mail:
de: Lojause < ***** >
responder a: Lojause < ***** >
Logo após no dia 09/11/25 recebi de um e-mail e me enviaram um número de pedido e um código de rastreio.
Este foi o ultimo e-mail com as informações abaixo (anexo)
Conforme dados deste último e-mail abaixo (anexo)
de: Lojause < ***** >
a: *****

data: 9 de nov. de 2025, 17:12
assunto: Acompanhamento de Pedido #***** Lojause
enviado por: *****
assinado por: *****
Nome: ***** CPF: *****
E-mail: *****
Endereço: *****
Telefone: *****
E o produto até hoje dia 27/11/25 não chegou, e toda vez que eu entro no site abaixo para ver o status da minha entrega continua no mesmo desde o dia em que comprei (status: pagamento aprovado)
Pacientemente fiquei aguardando e como o produto não chegou, entrei em contato com o ultimo remetente a tal empresa APPMAX que existe, me respondeu por whats app, enviou instruções de como reclamar cancelando a compra e reembolso do valor da compra R$ 99,90, e assim eu fiz. Mas infelizmente NADA.
mandei e-mail; ***** site; https://appmax.com.br/
Entrei em contato com um whats app: ***** me informando outro whats app *****
Recebi e-mail com instruções para fazer minha reclamação no site deles e assim eu o fiz.
mantive contato com um whats app ***** com Ana Karina, do time de suporte., informando que site não é responsável pelas compras, mas recebeu meu dinheiro sim conforme mostra e-mail anexo e intermediou o recebimento do dinheiro para repassar ao [Editado pelo Reclame Aqui].
(Apesar das respostas demoradas e evasivas, pelo menos alguém me respondeu). A pessoa do outro lado me pediu meu cpf e ficou somente nisso.
Mas meu dinheiro não retornou
Esta empresa APMAX talvez seja uma empresa séria, mas hoje isso me leva a crer, que está servindo de intermediária para repassar dinheiro para [Editado pelo Reclame Aqui], sendo que isso me levou a crer que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Por favor quero que a APPMAX devolva meu dinheiro.