Atraso na entrega de blusa comprada online e divergência no nome da loja
Não respondida
Botucatu - SP
23/02/2026 às 15:13
ID: 241436985
Minha mãe, uma senhora de 88 anos, viu no facebook a propaganda de uma blusa da Lojas Lorena e quis comprar. O valor foi de R$ 79,00, pago via pix. A compra foi efetuada dia 05 de fevereiro, mas até hoje não recebeu a blusa. No site o pedido esta como "itens em separação".
Quando foi reclamar aqui, procurei pelo nome mas como não tinha Lojas Lorena, eu tentei um cadastro e dai surgiu o nome Loja Valadares. Isso já não é legal.
Quero saber se a empresa vai mandar a blusa ou se eu preciso pedir o reembolso via Procon?
grata
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