Loja Valence

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Caxias do Sul - RS

17/04/2023 às 11:56

ID: 163042223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um tenis e recebi outro tenis de outra cor e outro numero. tentei desde o mes de setembro fazer a troca e nao tive retorno. Precisei cancelar a compra via cartão de credito para não sair no prejuizo e hj para minha surpresa, recebo um e-mail para fazer o pagamento do tenis.
Já encaminhei varias vezes, já tenteri varias vezes fazer a troca antes de tomar a atitude de pedir o cancelamento via cartão.
A loja simplismente me bloqueoou no whats e hj nem é mais da loja aquele numero e não tem nehum outro contato para realizar a devolução do produto do qual não foi o que pedi.
Então favor verificar sr. Mirian Marques Centeno APPMAX PLATAFORMA DE VENDAS LTDA. juntamente com a loja para que ME PASSEM O PROCEDIMENTO DA DEVOLUÇÃO sem custo e excluam o boleto indevido.