O meu pedido não foi entregue

Resolvido
São José dos Campos - SP
08/04/2023 às 23:22
ID: 162509903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra de 3 Shorts levanta bumbum com essa empresa no começo de Janeiro/******* e depois disso não tive respaldo nenhum, fiz o pagamento do meu cartão e em nenhum momento o meu pedido não tinha nem sido postado ou seja tinha saído da transportadora deles, e agora meados de março mandei mensagens com o print do meu pedido e acabei descobrindo que o meu produto não tinha nem sido separado para ser postado como deveria e eles disseram que fariam o rembolso do meu dinheiro hoje faz exatamente 3 semanas que não estou conseguindo o meu rembolso todas as vezes as mesmas perguntas e as mesmas respostas, Até tal dia será enviado o seu pix, já estou cansada dia sim e dia não tenho que ficar mandando mensagem .. Cadê o meu rembolso ???????
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 01:00
Olá Roberta Sacramento, tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo transtorno causado em sua compra. Informo que, conforme nosso atendimento, sua demanda foi solucionada com sucesso e seu estorno efetivado.
Atenciosamente Valence.
Consideração final do consumidor
10/04/2023 às 21:52
Depois de reclamar aqui foi resolvido de imediato
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3