Loja Valêncio

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Brasília - DF

20/05/2018 às 18:52

ID: 35514099

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Boa noite. No dia 01/05/******* às 12:09 o meu pedido,******* de R$ *******,67, foi efetuado e o pagamento foi autorizado às 13:35 do mesmo dia (pelo próprio site: https://*******). Nota fiscal emitida, prazo de entrega respeitado - inclusive antes do prazo previsto, chegou no dia 08/05/******* às 15:28 -, tudo certo. Entreguei em mãos, de presente, para a dona do produto, minha tia. Porém, quando ela abriu (14/05/*******, um pouco depois das 10h) se deparou com essas avarias severas na lateral e, para piorar, quando tentou verificar o botão esquerdo observou que estava "espanado". Não só girava para o lado que deveria como para o sentido errado. Quando ela me explicou a situação já realizei o cancelamento, 14/05/******* às 11:12, recebi um email da Americanas informado que em 48h retornariam com mais informações. Estou até hoje esperando a resposta da parceira da Americas "Loja Valêncio".

Espero que possam resolver a situação, pois foi um presente e ainda não obtive o valor estornado ou um vale com o mesmo valor.