Toca discos que não toca
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2017 às 15:04
ID: 31341385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um toca discos na loja Valência através da https://*******
O produto chegou em casa, sem o cabo de energia ou seja, o aniversariante recebeu o seu presente e jamais pode utiliza-lo.
Escrevi duas vezes para loja, através dos canais da https://******* entretanto até hoje o cabo de energia não chegou no destino.
Uma frustração absurda!
Toca Discos Vitrola Empire 7 em 1 Bluetooth, usb, cartão sd e fm
Entregue em 24 de nov de *******
Desde essa data estou pedindo que a peca FALTANTE seja entregue no mesmo endereço.
Péssimo serviço! FRUSTRAÇÃO!
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Resposta da empresa
18/12/2017 às 09:15
Olà Sra Heloisa Morel!
já estamos cientes do problema, inclusive estamos nos falando por e mail.
att;
Tatiani marchi
Réplica do consumidor
18/12/2017 às 12:32
Cara Tatiana, você poderia me informar se entregarão o cabo de energia e quando?
Essa resposta eu jamais obtive!
Consideração final do consumidor
21/12/2017 às 07:12
Vejo oportunidade para serem mais claros na comunicação com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7