Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Formiga - MG

25/04/2023 às 18:02

ID: 163528313

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O Liquido chegou vazando na embalagem, parece falsificado, sem sabor, sem data de validade e fabricação. A empresa sumiu quando tentei resolver o problema e fazer a devolução. O CNPJ informado na loja não corresponde aos serviços do site, o endereço vinculado no cnpj não corresponde ao informado, quando se entra em contato informam apenas uma caixa postal misteriosa. NÃO RECOMENDO NEM UM POUCO. Tentei exercer o direito de arrependimento do art. 49 do CDC contudo a empresa se recusou. A empresa teve a audácia de exigir que eu (além de já ter pagado pelo produto) pagasse também o frete para devolvê-lo, e disse que faria a devolução do dinheiro quando recebesse de volta o produto, mesmo o reembolso tendo de ocorrer imediatamente. NÃO RECOMENDO A LOJA VAPE.

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Consideração final do consumidor

19/09/2023 às 14:53

Produto com defeito, não cumpriram com o Cod. de Defesa do Consumidor no meu caso. Não volto a comprar na Loja Vape.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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