ENGANADA E DEPOIS [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
São Paulo - SP
03/08/2022 às 11:50
ID: 147861117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde!
venho por meio desde demosmostrar minha indignaçao, comprei a Jaqueta de Couro - Michigan Elegance - Preto / P,veio um produto totalmente diferente um material de napo,costura super fragil horrivel.Solicitei a devoluçao Por não está de acordo com o anúncio no dia 10/06 me ofereceram ficar com o produto com 50% de desconto, como era pro meu marido ele ficou decepcionado e nao aceitou,pois nao era a jaqueta que tinha pedido.
Tentei contato varias vezes, o retorno era que estavam tratando o estorno que a cielo estava com instabilidade, ja enviei email,mesagens watsapp e ate a data de hoje nao tive mais resposta nem o estorno e nisso ja se passaram quase 2 meses e o valor foi descontado do meu cartao. Uma grande decepçao,pesquisamos tanto e acabamos caindo nessa.
por favor mais uma vez,Gostaria que o valor fosse estornado no meu cartao,pedido #******* .
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Resposta da empresa
26/09/2022 às 11:16
Bom dia Marcia,
Informamos que não vendemos jaquetas ou itens do gênero.
Solicitamos a gentileza de verificar corretamente o nome da loja em que efetuou sua compra.
Somos a Loja VegaS com a letra S no final.
Estamos a disposição!
Equipe Loja VegaSS
Réplica da empresa
26/09/2022 às 15:26
Bom dia,
Informamos que não vendemos jaquetas ou itens do gênero.
Solicitamos a gentileza de verificar corretamente o nome da loja em que efetuou sua compra.
Somos a Loja VegaS com a letra S no final.
Estamos a disposição!
Equipe Loja VegaSS