Estorno da compra de produto não realizada. https://*******

Respondida
São Paulo - SP
13/09/2022 às 14:10
ID: 150092341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a Jaqueta Social Moritz no site https://*******, ao receber o produto identifiquei que o mesmo é de péssima qualidade (plástico), solicitei imediatamente a devolução e fui informado que não seria necessário a devolução e o o reembolso seria realizado em até nove dias uteis, mas até a presente data não ocorreu.
Compra: 21 de julho de *******
Data da chegada: 17 de agosto de *******
Solicitação da devolução: 18 de agosto de *******
Obs: No site não informa que o produto é uma compra internacional e que vai demorar.
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Resposta da empresa
26/09/2022 às 15:05
Bom dia,
Informamos que não vendemos jaquetas ou itens do gênero.
Solicitamos a gentileza de verificar corretamente o nome da loja em que efetuou sua compra.
Somos a Loja VegaS com a letra S no final.
Estamos a disposição!
Equipe Loja VegaSS