Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/07/2019 às 12:59

ID: 93398357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me dirigi até a loja Venezia móveis na Rua Tapajós ******* Guarulhos e comprei um sofá dois lugares, efetuei o pagamento a vista do sofá e da impermeabilização do mesmo no início do mês de Julho me entregaram e percebi que o sofá veio com defeito minha esposa ligou na loja e pediu a troca do mesmo falamos com a VENDEDORA ADRIANA que nos encaminhou para o SAC da loja. Ligamos no SAC eles atendem o telefone, explicamos o problema eles pediram o zap para enviaramos as fotos que fizemos como pediram, mas eles não resolvem, peço a gentileza que troquem meu sofá, já está pago o sofá e a impermeabilização, não estou pedindo favor nenhum de vocês, comprei e paguei a vista quero meu sofá em perfeitas condições de uso...

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Consideração final do consumidor

05/11/2019 às 12:38

PÉSSIMO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1