Atraso na entrega de vestido e falta de comunicação da empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 13:51
ID: 254463421
Realizei a compra de um vestido no dia 29/04/2026, no valor de R$ 279,00. Até o momento, o pedido não foi entregue e o prazo informado já foi amplamente ultrapassado.
Além do atraso, todas as minhas tentativas de contato por e-mail foram ignoradas, sem qualquer resposta ou atualização sobre a localização e a previsão de entrega do meu pedido.
Diante da ausência total de retorno, registro novamente esta reclamação e solicito um posicionamento urgente. Caso a empresa não possa cumprir com a entrega do produto, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
A falta de comunicação demonstra desrespeito ao consumidor. Aguardo uma solução efetiva e um retorno o mais breve possível. Persistindo a ausência de resposta, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.