Atraso na entrega, produto fora das especificações e dificuldade na devolução
Respondida
Belford Roxo - RJ
05/03/2026 às 15:47
ID: 242430383
Fiz uma compra em novembro e chegou final de janeiro Solicitei a devolução dia 1/2, ficaram de entrar em contato para realizar os tramites, e até a data de 5/3, nada. Quero meu dinheiro de volta, além de não ser mais útil, pois comprei em novembro e chegou final de janeiro, não corresponde as medidas e outros.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:55
Olá Bom dia
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Para que possamos analisar seu caso com mais atenção e prestar o suporte necessário, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando os detalhes da sua solicitação.
Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rafaela Gomes
Suporte Vennanci