Bom dia tenho duas compras em andamento uma comprada errada e uma serta pagei 35 reais para engra em três dias mais não tem andamento no rastreamento e a loja não atende

Em réplica
Itatiaia - RJ
03/09/2026 às 10:23
ID: 258115941
tem uma compra em andamento paguei r$ 30 para me entregar em 3 dias e a mercadoria não chega não tem andamento nenhum eu preciso resolver isso
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:21
Olá Boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Para que possamos analisar seu caso com mais atenção e prestar o suporte necessário, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando os detalhes da sua solicitação.
Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rafaela Gomes
Suporte Vennanci
Réplica do consumidor
05/09/2026 às 13:14
Então eles fizeram uma postagem para entrega mais o rastreamento não fonciona
Então nada resolveu preciso da mercadoria de urgência aguardo retorno obrigado
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 18:04
Então o e-mail vou para o espan a mercadoria está pressa na receita Federal está sem nota fiscal para retira pagei
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 09:14
Bom dia loja não vez a entrega e nem respondeu meus e-mails e os correios me avisaram que tem que pagar para retira o produto está na ofadiga sem nota fiscal sao dois pedidos então fui obrigado fazer a contestação dos dois pedidos