Bom dia tenho duas compras em andamento uma comprada errada e uma serta pagei 35 reais para engra em três dias mais não tem andamento no rastreamento e a loja não atende

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itatiaia - RJ

03/09/2026 às 10:23

ID: 258115941

tem uma compra em andamento paguei r$ 30 para me entregar em 3 dias e a mercadoria não chega não tem andamento nenhum eu preciso resolver isso

Compartilhe

Resposta da empresa

04/09/2026 às 17:21

Olá Boa tarde!

Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.

Para que possamos analisar seu caso com mais atenção e prestar o suporte necessário, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando os detalhes da sua solicitação.

Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Rafaela Gomes
Suporte Vennanci

Réplica do consumidor

05/09/2026 às 13:14

Então eles fizeram uma postagem para entrega mais o rastreamento não fonciona
Então nada resolveu preciso da mercadoria de urgência aguardo retorno obrigado

Réplica do consumidor

08/09/2026 às 18:04

Então o e-mail vou para o espan a mercadoria está pressa na receita Federal está sem nota fiscal para retira pagei

Réplica do consumidor

09/09/2026 às 09:14

Bom dia loja não vez a entrega e nem respondeu meus e-mails e os correios me avisaram que tem que pagar para retira o produto está na ofadiga sem nota fiscal sao dois pedidos então fui obrigado fazer a contestação dos dois pedidos