Cliente não recebeu código de rastreio e solicita cancelamento e estorno de pedido.
Não respondida
São Paulo - SP
07/09/2026 às 21:56
ID: 258417145
Meu nome é Maria Cristina Etcheverry. Comprei um vestido e um brinco na loja Vennanci no dia 19/08/2026. Paguei com pix os produtos e a taxa de envio rápido. O valor total do pedido 36873 é de R$ 343, 70. Não me enviaram nem o código de rastreio, após eu enviar 3 e-mails e 4 mensagens no WhatsApp da empresa. Em nenhuma das mensagens obtive resposta. Hoje, dia 7 de setembro de 2026 solicitei o cancelamento do pedido. Impressionante como são irresponsáveis com o consumidor. Espero que o estorno seja feito em 5 dias úteis. Essa empresa deveria ser punida por tanta negligência comercial.