Loja Vennanci
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 01:52
ID: 251493575
Boa noite a minha reclamação é através de uma compra que eu fiz na loja Venâncio através de site
***** no dia 20 de Maio de 2026 , de um vestido que eu comprei no valor de R$ 159,00 reais e paguei através do cartão de crédito,inclusive já até venceu a primeira parcela fiz em três vezes e o prazo de entrega era até o dia 12 de junho, só que até agora não recebi o produto. Então, eu gostaria de cancelar a compra eu já enviei um e-mail para eles para cancelar a compra, só que eles não me deram nenhuma resposta. Eu quero cancelar a compra e obter o estorno do pagamento que eu fiz através de cartão de crédito. Meus dados:
*****.
meu e-mail *****
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:28
Olá Boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Para que possamos analisar seu caso com mais atenção e prestar o suporte necessário, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando os detalhes da sua solicitação.
Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rafaela Gomes
Suporte Vennanci
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:00
Demora para entregar,não espondem os e-mails e quando entregaram o produto, foi de pior qualidade.
Não recomendo a ninguém comprar nessea empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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