Pedido não entregue e sem código de rastreio, com falta de resposta aos contatos.

Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 14:13
ID: 254466155
Fiz uma compra pedido *****
Não enviaram código rastreio..não entregam e não respondem os contatos.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:29
Olá Boa tarde
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Para que possamos analisar seu caso com mais atenção e prestar o suporte necessário, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando os detalhes da sua solicitação.
Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rafaela Gomes
Suporte Vennanci
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 14:44
Já enviei 02 emails...***** e msg via Instagram sem resposta ainda