Produto não recebido e falta de retorno do atendimento ao cliente.

Em réplica
Florianópolis - SC
03/09/2026 às 15:05
ID: 258149021
Efetuei a compra pelo site no dia 16 de agosto de 2026 e até agora não recebi o produto. Tentei contato através do celular, whatsApp, e-mail e infelizmente, ainda não tive retorno algum.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:18
Olá Boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Para que possamos analisar seu caso com mais atenção e prestar o suporte necessário, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando os detalhes da sua solicitação.
Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rafaela Gomes
Suporte Vennanci
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 21:03
Enviei detalhes da compra por e-mail, conforme solicitado. Falta de respeito com o consumidor. Necessária uma ação na justiça para retirar esse site que ilude os consumidores a efetuarem compra de produtos inexistentes!