Produto não recebido e reembolso pendente após meses da compra.
Não resolvido
Barretos - SP
28/08/2026 às 14:10
ID: 257640007
Fiz uma compra em Janeiro/2026 e até hoje não recebi o produto, muito menos o reembolso.
Hoje dia 28/08/2026 a empresa me mandou mensagem pedindo desculpas pelo transtorno, mas não resolveu o reembolso.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:22
Olá Boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Para que possamos analisar seu caso com mais atenção e prestar o suporte necessário, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando os detalhes da sua solicitação.
Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rafaela Gomes
Suporte Vennanci
Réplica do consumidor
06/09/2026 às 16:16
Pedem desculpas, que é para entrar em contato por e-mail e também não responde NADA!!!!
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Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 16:17
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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